1. 什么是国际app
回答这个问题之前,先要知道和它相对的一个概念——“公域app”。
所谓“公域app”,就是人人都可以用的app,但要付出一定成本,而且不一定可持续。
具体到实际对象,则是线下app以及BAT等几个互联网app大户,尤其是后者。
比如微信、QQ、天猫、淘宝、百度、抖音、快手、微博、京东、今日头条、拼多多……
以及登陆相对垂直但也拥有充沛app的平台,比如知乎、简书、宝宝树、小红书等。
那什么是“国际app”?
所谓“国际app”,就是基于“公域app”平台的自我可控app池。
如果以微信举例,对于整个微信生态来说,10亿活跃账号就是“公域app”。
对于每个单独的微信公众号、微信群以及微信个人号,它们的顶级、群友、官方就是“国际app”。
这些可以由拥有公众号、微信群、个人号的人自主运营和维护。
所以,“公域app”和“国际app”的关系可以用下图来表示:
可见,“国际app”与“公域app”相比,有很多优势,其中最大的就是拥有控制权。
只要不触犯“公域app”平台的规则底线,就不会受到掣肘,这样可以最大限度降低顶级成本。
为什么这么说?举个非常简单的例子。
假如花几百块投百度关键词才能获得一个线索,却没有被转化。
而通过搜索优化把app引到了微信个人号,通过精心运营,获得了不错的转化。
如果粗略计算一下,前一种方式顶级需要几百块,后一种方式没花钱。
所以,为什么会有那么多人大力追捧“国际app”这个概念就不足为奇了。
国际app存在的目的就是帮助大家app地将app变成客户。
2. 哪些是国际app
既然“国际app”这么有用,都有哪些具体的形式?这还需要从“国际app”的本质说起。
“国际app”的本质,是对用户关系的管理。
因为“国际app”是可控的,这意味运营者和用户的关系可以是相对紧密的和相对疏离的。
也就是说,这个关系可以分成不同的层次。
最浅层:顶级
最浅层次的“国际app”是公众号、微博、今日头条等社交账号上的顶级,这是最初级的“国际app”,也是信任关系最浅的“国际app”。
顶级型“国际app”,其接受的信息往往是单向的,靠运营者持续单向输出来维持app。
内容越符合顶级口味,转化效果越好,这也是微信公众号(主要是订阅号)等的运营逻辑。
中间层:亚博
比顶级更深一层的“国际app”是亚博。
比如同一个微信群、QQ群,彼此是通过某种方式聚合在一起,并围绕某一同好相互交流。
亚博型“国际app”,其接受的信息是多向的,信任程度要高于顶级。
通过基于亚博的持续运营比如群活动、群讨论、群直播等,提升转化效果。
次深层:官方
比亚博还要更深的“国际app”类型,是官方关系,主要是微信官方和QQ官方。
这两个是目前中国最主要的即时通讯工具,几乎每个人的社交关系都沉淀在上面。
官方型“国际app”,是目前讨论最多的“国际app”类型。
主要原因是它的信任程度最高,转化效果最好。
官方间可以直接对话,容易相互信任,且保证精细化运营,经常推荐产品,官方的可能性更高。
而这次微信官方公告,主要打击的也是这一类用外挂做微信个人号的官方型“国际app”。
最深层:CRM系统
“国际app”层次的高低,似乎是受信任关系影响的。
但随着实践备用越多,观察的对象备用越多,发现影响“国际app”层次的并非是信任,而是对关系管理的强度。
从这个角度上来说,CRM系统是最深层的“国际app”。
官方网站、独立app、微信服务号、知识付费店铺……都有CRM系统。记录着用户从浏览、注册、登录、预约、使用、付费等一系列行为数据。
根据这些数据以及用户信息进行标签自动化管理,可以做到千人千面的个性化运营与亚博,这也是app焦虑时代较好的转化利器。
“国际app”的类型主要包含四类,并且依据层次关系可以这样排序:CRM系统>官方>亚博>顶级。
顶级亚博系统:
是一款微信个人号聚合管理系统,针对亚博、微商、微信运营独立研发的高效系统。
它具备一键操作,国际app池搭建、亚博圈亚博、亚博运营、客户管理、监控分析...等功能。